Israel billigt flyg

Sabraexpress bestämmelser och resevillkor kan komma att ändras utan föregående meddelande.

Läs noga igenom detta avtal. Kontakta därefter gärna vår Kundservice om du behöver ytterligare information eller är osäker över något. Du kan maila eller ringa oss.

Vid oklarheter skall alltid de villkor tillämpas som gällde vid den tidpunkt då biljetten köptes.

Nedan försöker vi klarlägga och informera om de väsentligaste regler och villkor för passagerarbefodran utförd av Primera Air. Skulle dessa strida på någon punkt i förhållande till det internationellt överenskomna regelverket så gäller i första hand dessa. Luftfarstyrelsen har exakt och utförlig skrivning. www.luftfartsstyrelsen.se

Sabraexpress är ett lågkostnadsbolag. Det går att köpa våra flygresor på 3 sätt:

För att kunna erbjuda lägsta möjliga priser är samtliga av våra flyg prissatta som enkelresor. Detta innebär att du vid köp av tur- och returresa kan få två olika priser – ett för utresan och ett annat för hemresan. Vi slår emellertid ihop detta till ett totalpris för dig. Du kan givetvis leta efter alternativa resedatum för att hitta ett lägre pris på någon av rutterna.
Våra priser anges inklusive vid bokningstillfället kända skatter och externa avgifter. Avbokad eller ej utnyttjad resa återbetalas ej.

Passet måste vara giltigt 6 månader efter planerad hemkomst. Visum till Israel fordras ej för Skandinaviska medborgare.

Du kan vid bokningstillfället köpa ett avbeställningsskydd som ger dig resekostnaden tillbaka vid avbokning innan avresan med uppvisande av läkarintyg. Skyddet täcker kostnaden för flyget men inget annat ingår i avbeställningsskyddet. Utöver en expeditionskostnad om 350:- per person och flygsträcka, samt kostnaden för själva avbeställningsskyddet, återbetalas resterande summa.

Avbeställningsskyddet gäller när du, eller någon närstående familjemedlem, av medicinska skäl som ej var kända vid bokningstillfället, är förhindrad att genomföra resan. Det krävs ett läkarintyg för den personen.

Avbeställningsskyddet kan endast köpas i samband med det ursprungliga bokningstillfället. Passagerare har i många fall redan ett gällande skydd, t.ex. vid betalning med vissa kreditkort eller kanske via rese-, hem- eller skadeförsäkringar.

För att avbokning skall vara ersättningsberättigande måste du anmäla sjukdomen så fort det blev känt

Som spädbarn räknas barn som ännu inte fyllt två år på resdagen. Spädbarn får endast medfölja om de är mer än tio dagar gamla. Max två spädbarn per medföljande person tillåts. Om du reser ensam med två spädbarn måste du betala för en andra plats och ta med en bilbarnstol i vilken det andra spädbarnet placeras. Bilbarnstolen får inte vara bredare än 42 cm och inte djupare än 65 cm. Den måste dessutom vara EC-märkt. Såvida de inte används i ovanstående syfte är bilbarnstolar inte tillåtna i kabinen, utan måste checkas in.

Spädbarn har 10 kg bagagekvot. Observera att en vuxen som reser med två spädbarn och betalt för ett andra säte för det andra spädbarnet, får en ytterligare bagagekvot om 20 kg.

Om ett spädbarn fyller 2 år på ett datum mellan ut- och hemresan måste ett säte bokas för barnet på returresan. Barn äldre än 2 år får under inga omständigheter färdas sittande i en vuxens knä, inga undantag medges från denna regel.

Maten på flyget är garanterat fläsk och skaldjursfri. Önskar Du beställa special mat måste Du kontakta Sabraexpress kund center på tel 08/52203900 alt via mail info@sabraexpress.com. Specialmat kostar SEK50 per flygsträcka. Alla barn under 12 år får automatiskt barnmat.

Ombokning kan göras fram till 4 dagar innan avresa. Utöver exp.kostnad skall en eventuell prisskillnad till den aktuella avgångens pris erläggas. Skulle det nya fllygdatumet vara billigare återbetals ej mellanskillnaden.

Namnändringar på biljetten kan göras fram till 24 tim innan avresa och debiteras med 200:- per person. Namnändring görs via Sabraexpress kundcenter.

Vi tillämpar ett biljettlöst bokningssystem. Allt du behöver ha med dig är "Resebevis/Electronic ticket" och ditt giltiga pass, detta gäller även barn under 2 år. OBS - det är viktigt att pass och namn i bokningen överensstämmer med varandra.

Alla passagerare som bokar en resa via vår hemsida, Sabra´s Kundcenter eller annan agent får ett bokningsnummer och nödvändig information. Det är viktigt att du läser igenom denna information noggrant.

Du kan själv skriva ut din bokningsbekräftelse direkt från hemsidan.Du behöver bara ditt bokningsnummer och din PIN-kod.

Check-in på Arlanda sker i terminal 5 och öppnar 2 timmar före avresa samt stänger 60 min innan avresa.

Check-in på Ben Gurion sker i terminal 3 och öppnar 3 timmar före avresa samt stänger 90 minuter innan avresa.

Att vi checkat in dig betyder inte att vi ansvarar för att transportera dig och ditt bagage, om du inte anmäler dig vid gaten i tid. Det är ditt eget ansvar att gå ombord på flygplanet när ombordstigning sker.

Passagerare som anländer för sent till incheckningsdisken mister sin plats på planet. Inga pengar återbetalas i händelse av missad avgång eller incheckning.

Observera att vi inte kan ta ansvar för anslutningstransporter. Detta innebär att du måste betrakta varje transport som om de utgör den första sträckan på resan.

När du flyger med oss och fortsätter till, eller ansluter från, andra flygningar måste du alltid hämta ditt bagage, gå igenom passkontrollen och tullen och därefter checka in igen. Det ligger i ditt intresse att observera incheckningstider och andra krav hos samtliga berörda flygbolag. Vi kan inte garantera att ditt flyg med oss alltid anländer i tid för att du ska hinna med vidare flyg.

Varje passagerare har rätt att kostnadsfritt checka in en resväska med en vikt av upp till 20 kg. Du får också ta med ett styck handbagage ombord med en vikt av högst 5 kg och inte större än 55x40x23 cm. Passagerare får dessutom ta ombord en handväska samt ett ytterplagg.

För allt bagage utöver standardkvoten tas en avgift ut. Transport av föremål som golfutrustning, cyklar, surfbrädor, hanggliders och skidor transporteras mot en avgift, oavsett om dess vikt ligger inom den sammanlagda bagagekvoten. Vi förbehåller oss rätten att neka transport av ovanstående föremål om dess vikt överstiger den fria bagagekvoten om 20 kg. Sittvagnar/Sulkies måste medtas vid incheckningen. De räknas inte som bagage och får tas med kostnadsfritt.

Notera att all bagage och transport av föremål som t.ex sportartiklar måste packas på ett säkert sätt av passageraren själv. Vi ansvarar ej för bagage eller föremål som skadas av dess svaghet. Rekommendation till våra passagerare är att packa ner värdefulla föremål i sitt handbagage. Vid förlust eller skada av bagage ersätts endast personliga hygienartiklar samt kläder. Notera också att det krävs läkarintyg för att ta med sprutor ombord

Primera Air ansvarar om incheckat bagage förstörts, förlorats eller skadats under förutsättning att den skadebringande händelsen inträffat ombord på luftfartyget eller under den tid då bagaget var i transportörens vård. Primera Air ansvarar dock inte i den mån skadan orsakas av bagagets egenskaper eller av en inneboende defekt eller svaghet hos det.

När det gäller handbagage, inkluderat personliga tillhörigheter, ansvarar Primera Air för skador som dennes anställda eller uppdragstagare har orsakat genom fel eller försummande Primera Air ansvarar dock inte i den mån skadan orsakas av bagagets egenskaper eller av en inneboende defekt eller svaghet hos det.

Om ditt bagage skadas eller förloras i Primera Air förvar måste du utan dröjsmål informera markpersonal på flygplatsen om detta. Inga skadeståndskrav accepteras i efterhand om så inte skett. Flygbolaget är ansvarigt för skada vid förstörelse, förlust av eller skada på bagage upp till 1 000 SDR (cirka 11 000 kronor nov 2008). Du MÅSTE fylla i en s.k. PIR rapport direkt vid landningen.

Om ditt bagage saknas eller är försenat måste du utan dröjsmål informera markpersonalen. Det är inte säkert att bagaget kommer tillrätta samma dag som resan ägt rum. Notera att du eventuellt har försäkringar som kan täcka detta. Varje passagerare rekommenderas att kontrollera sin hem- och reseförsäkring för att mot ovan givna bakgrund förvissa sig om att det sammanlagda försäkringsskyddet är tillfredsställande.

Primera Air ansvarar för skador till följd av försening vid transporter av bagage. Primera Air ansvarar dock inte för sådana skador om de visar att denne och dennes anställda eller uppdragstagare har vidtagit alla de åtgärder som rimligen kan begäras för att undvika skador eller att det var omöjligt att vidta sådana åtgärder. Skadeståndsansvaret vid förseningar av bagage är begränsat till 1 000 SDR (cirka 11 000 kronor).

Vid förlorat bagage måste passageraren skicka en skriftlig reklamation till oss inom 7 dagar från händelsens inträffande. En s.k. PIR rapport skall alltid bifogas. PIR rapport erhålles i samband med att förlusten/skadan anmälts i samaband med ankomsten till markpersonal vid servicedisken.

Passagerare med särskilda behov måste boka via Sabraexpress kundcenter alt via din resebyrå som in sin tur kontkatar vårt kundcenter. Vi behöver denna information för att kunna sköta seatingen och placera dig på lämplig plats i planet. Vi har ingen möjlighet att bistå med särskild tillsyn eller vårdpersonal. Passagerare i behov av särskild hjälp under resan måste därför ha sällskap av någon som kan ge nödvändig hjälp.

Nedan följer en beskrivning av Primera Air skyldigheter gentemot dig om ditt flyg skulle bli försenat eller inställt.

Försenat flyg
Den service Primera Air erbjuder vid förseningarna enligt ovanstående ramar är:

Om den förväntade avgångstiden är tidigast dagen efter den ursprungliga avgångstiden, erbjuds assistens enligt följande:

I det extrema fall ett flyg ställs in av andra orsaker erbjuder Primera Air följande:

återbetalning inom sju dagar av hela inköpspriset för flygresan, för den del eller delar av resan som inte fullföljts.
i relevanta fall en returflygning till den första avgångsorten snarast möjligt.
ombokning till den slutliga bestämmelseorten snarast möjligt, under likvärdiga transportvillkor, eller
ombokning till den slutliga bestämmelseorten till ett senare datum som passageraren finner lämpligt, under likvärdiga transportvillkor, beroende på platstillgång.
om Primera Air erbjuder passageraren flygning till en annan flygplats än den som bokningen avsåg står de för kostnader som berör passagerarens transport från den alternativa flygplatsen antingen till den flygplats som bokningen gällde eller till en annan närliggande destination som överenskommits med passageraren.
måltider och förfriskningar i skälig proportion till väntetiden.
två telefonsamtal eller två telex, fax eller e-postmeddelanden.
Ytterligare kompensation:
400 euro för alla flygningar mellan 1 500 kilometer och 3 500 kilometer.
Om passagerare erbjuds ombokning, enligt reglerna för inställda flyg, till bestämmelseorten med en alternativ flygning och ankomsttiden för denne inte överstiger den tidtabellsenliga ankomsttiden för den ursprungliga bokade flygningen med 3 timmar för alla flygningar mellan 1 500 kilometer och 3 500 kilometer får SAS minska den ursprungliga kompensationen med 50 procent.

Primera Air ansvarar inte för förlorade hotellnätter, missade anslutningsflyg, förlorad arbetstid, kostnader för bilhyra, taxiresor eller annat ansvar som berör tredje part.

Primera Air har rätt att ändra tidtabellen med jämna mellanrum i syfte att tillgodose våra kunders behov samt möta rådande behov på avgångar. Primera Air ansvarar inte för förlorade hotellnätter, missade anslutningsflyg med andra flygbolag, förlorad arbetstid, kostnader för bilhyra, taxiresor eller annat ansvar som berör tredje part. Det är passagerarens ansvar att kontrollera sin in-/utresa senast 48 timmar innan avgång. Sabraexpress.com försöker alltid, via SMS och e-post, att kontakta passagerare vid förändringar i tidtabellen.

Sabraexpress har rätt att avsäga sig ytterligare kompensation då:
- de minst två veckor före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättat om att flygningen är inställd eller ändrad, eller
- att de mellan två veckor och sju dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättat om att flygningen är inställd eller ändrad, och erbjuder ombokning så att passageraren kan avresa högst två timmar före den tidtabellsenliga avgångstiden och nå sitt slutliga färdmål senast fyra timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden, eller
- att de mindre än sju dagar före den tidtabellsenliga avgångstiden underrättat om att flygningen är inställd eller flyttad, och erbjuder ombokning så att passageraren kan avresa högst en timme före den tidtabellsenliga avgångstiden och nå sin slutliga bestämmelseort senast två timmar efter den tidtabellsenliga ankomsttiden.

Primera Air är ej skyldig att betala kompensation om den inställda flygningen beror på extraordinära omständigheter.

Det finns inga ekonomiska gränser för skadeståndsansvaret vid passagerares kroppsskada eller dödsfall. För skador upp till 100 000 SDR (cirka 1 100 000 kronor) kan flygbolaget inte bestrida ersättningskrav. Om beloppet är högre kan flygbolaget motsätta sig krav om det kan visa att det inte vållat skadan.

Om en passagerare dödas eller skadas, skall flygbolaget betala det förskott som behövs för att tillgodose omedelbara ekonomiska behov inom 15 dagar från det att den person som har rätt till ersättning har identifierats. En sådan förskottsbetalning skall vid dödsfall vara minst 15 000 SDR (cirka 168 000 kronor).

Primera Air förbehåller sig rätten att neka transport av passagerare och deras bagage. Om vi bedömer att en passagerares hälsotillstånd eller uppförande kan vara till skada för denne, besättningen eller medpassagerare, har vi rätt att neka transport. Detta gäller även föremål i passagerarens ägo som vi anser olämpliga för transport. Sabraexpress har även rätt att neka transport av passagerare eller dennes bagage om resan inte är betald. Reklamationer för skada eller försening.

Passagerare har i många fall redan rätt till ersättning, när betalningen var gjord med vissa kreditkort eller rese-, hem- eller skadeförsäkringar, därför ber vi er att kontakta ert försäkringsbolag eller kortutgivaren.

Reklamationer till oss skall göras skriftligen och skickas med post (på svenska eller engelska) andra typer av inskickat reklamationer handläggs inte.

Vänligen inkludera alla eventuella kvitton för utgifter som ni yrkar ersättning för Vid bagageärenden skickar ni alltid med den skadeanmälan som gjorts vid ankomst.

Obs att alla reklamationer skall vara oss tillhanda inom sju dagar från händelsens inträffande.

Rätt att ändra tidtabellen
Om ditt flyg blir inställt av orsaker som ligger utanför vår kontroll, som t.ex. teknik, force majeure, inklusive men ej begränsat till flygledning, väder, säkerhetslarm, strejker och strejkåtgärder, stängning av flygplatser eller landningsbanor, kommer du inte att kompenseras.

Det är viktigt att du ringer oss om du undrar över något !